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Resolución de Problemas y Toma de Decisiones


*Objetivos del Curso:

  • Acercar al participante a los pasos principales en la resolución de problemas y conflictos, desde un enfoque que enriquece la modalidad de la Negociación, bajo el esquema Ganar-Ganar,
  • Aportar una metodología aplicable a cualquier modalidad de conflicto, en las distintas áreas de la vida: familiar, social, empresarial, organizacional,
  • Aportar herramientas de creatividad, para optimizar las etapas decisivas del proceso,
  • Poner en práctica habilidades necesarias para acceder a una Toma de Decisiones Integrativa, que constituye el objetivo final de todo el proceso.

 

*Programa:

  • El conflicto: distintos tipos. Características de las situaciones conflictivas.
  • La etapas previas en el tratamiento de un conflicto:

                 Los antecedentes,

                 Las percepciones,

                 Los sentimientos y actitudes en juego.

  • Las etapas posteriores en el tratamiento de un conflicto:

                 La definición del problema,

                 La búsqueda de alternativas,

                 La decisión por consenso o toma de decisiones integrativa

                  (TDI)

  • Características fundamentales del proceso de TDI.
  • Métodos y estrategias para cada etapa.
  • La creatividad en la búsqueda de alternativas en la resolución de problemas: el pensamiento de E. De Bono.